Fiche 24 — Écoute
L'orthopédagogie en pratique 24 / 75
Écoute
« Écouter, ce n'est pas répondre… c'est d'abord laisser de la place. »
Outil professionnel — auto-évaluation de posture
Dans quel contexte utilisez-vous cet outil ?
Observer Les 6 attitudes de Porter
Avant de découvrir le cadre — Répondez d'abord aux situations ci-dessous. Vos réponses spontanées révèlent votre attitude dominante. Le cadre de Porter vient ensuite éclairer ce que vous avez identifié.
Étape 1 — Situations concrètes : quelle serait votre première réaction ?
Un apprenant vous dit en début de séance : Un élève vient vous voir après le cours : Votre enfant rentre à la maison et vous dit : « Je veux plus venir, ça sert à rien ce qu'on fait ici. » « Je comprends rien à ce que vous expliquez. » « J'ai rien compris à l'école aujourd'hui. »
·« Tu as essayé de regarder les objectifs qu'on s'est fixés ensemble ? »« Tu as relu tes notes depuis le début ? »« Tu as regardé tes affaires ? Tu as tes cahiers ? »
·« Je pense que tu es fatigué·e et que tu cherches à éviter les efforts. »« En fait je crois que tu as peur de ne pas réussir. »« Tu dis ça parce que t'as pas envie de faire tes devoirs. »
·« Ce n'est pas une attitude constructive — on a quand même bien progressé. »« Si tu écoutais plus en classe, ce serait plus clair. »« C'est pas possible, t'as pas fait d'efforts alors. »
·« Ce qu'on peut faire, c'est changer complètement notre approche. »« Je vais te donner des fiches de révision supplémentaires. »« Ce soir on reprend tout depuis le début ensemble. »
·« Je comprends, c'est décourageant parfois — mais ça va aller ! »« C'est normal, c'est une matière difficile pour tout le monde. »« Ne t'inquiète pas, demain ça ira mieux. »
·« Tu as l'impression que ce qu'on fait ne t'aide pas — c'est ça ? »« Qu'est-ce qui se passe pour toi en ce moment dans ce cours ? »« Qu'est-ce qui s'est passé aujourd'hui ? »
En séance, un apprenant très agité dit : Un élève rend une copie blanche et dit : Votre enfant pleure en faisant ses devoirs : « Je suis nul, j'arriverai jamais. » « J'ai rien écrit, c'était trop difficile. » « Je suis nul, j'y arriverai jamais. »
·« Ce qu'on doit faire c'est travailler ta confiance en toi avant tout le reste. »« Ce qu'il faut faire, c'est qu'on reprenne les bases ensemble. »« Ce soir on fait les devoirs ensemble et tu verras que t'y arrives. »
·« Je crois que tu te mets trop de pression et que tu te sabotes. »« Tu dis ça parce que tu es anxieux à l'idée d'être évalué. »« Tu pleures parce que t'es fatigué·e, c'est pas vraiment les devoirs. »
·« Dire "je suis nul", ça ne t'avancera pas — essayons d'être plus constructif. »« Une copie blanche, ça ne se fait pas — même avec des difficultés. »« Arrête de pleurer, ça sert à rien, ça t'empêche de travailler. »
·« Tu n'es pas nul du tout ! Tu as fait tellement de progrès depuis le début. »« Mais non, t'es pas nul — t'as juste besoin de plus de temps. »« Mais si, tu es capable ! Je te l'ai dit cent fois. »
·« Tu ressens que tu n'y arrives pas — est-ce que c'est ça ? »« Dis-moi ce qui s'est passé pour toi pendant l'évaluation. »« Qu'est-ce qui se passe là ? Dis-moi. »
·« Qu'est-ce qui t'a bloqué exactement ? C'était quoi la partie difficile ? »« Tu avais révisé combien d'heures ? Quel exercice t'a posé problème ? »« C'est quoi qui bloque ? Tu as lu la consigne ? Tu as essayé ? »
Un apprenant dit silencieusement, les yeux dans le vide : Un élève habituellement actif ne participe plus depuis 2 semaines : Votre enfant ne parle plus de l'école depuis quelques jours : « Je sais pas… j'ai pas envie de rien. » Vous l'interpellez après le cours. Il hausse les épaules. Il/elle répond juste « rien » quand vous demandez comment s'est passée la journée.
·« Je pense qu'il se passe quelque chose de plus profond — tu vis peut-être une période d'impuissance acquise. »« Je sens que quelque chose te pèse en ce moment, peut-être à la maison. »« Je pense que t'es pas bien dans ta classe, t'as peut-être des problèmes avec les autres. »
·« C'est normal d'avoir des baisses de régime — ça va passer. »« Ça arrive à tout le monde d'avoir des jours sans motivation. »« C'est une mauvaise période, ça va revenir. »
·« T'as pas envie de rien… c'est comme ça que tu te sens en ce moment ? »« Je vois que quelque chose a changé pour toi — tu peux m'en dire plus ? »« "Rien"… ça me dit que quelque chose ne va pas. Tu veux bien me dire ce qui se passe ? »
·« T'as dormi comment cette semaine ? T'as mangé ce matin ? »« Il se passe quelque chose à la maison ? Avec tes amis ? »« T'as eu un problème avec un prof ? Avec un copain ? »
·« C'est pas vraiment acceptable — on est là pour travailler, même les jours sans envie. »« Participer fait partie des attendus — je vais devoir en tenir compte. »« Tu pourrais faire un effort quand même, ça me préoccupe. »
·« Ce qu'on devrait faire, c'est changer de format — je vais préparer quelque chose de plus ludique. »« Je vais te proposer une autre façon de participer — écrit exemple. »« Je vais appeler ton prof pour voir ce qui se passe. »
Un apprenant dit, la tête baissée, en arrivant : Une élève lève la main timidement et dit : Votre enfant rentre silencieux·se et dit : « J'ai encore eu une mauvaise note. Je suis à la traîne sur tout. » « Je comprends pas les fractions. J'ai beau relire, ça rentre pas. » « J'ai raté mon contrôle. Je suis nul·le. »
·« Avec plus de travail, les notes remonteraient. »« Si tu relisais plus attentivement, tu comprendrais. »« Si t'avais révisé correctement, t'aurais pas raté. »
·« Je pense que tu te mets trop de pression et que ça te bloque. »« Je crois que tu visualises pas bien les fractions — c'est un problème de représentation. »« Tu dis ça parce que t'es fatigué·e là, mais demain ça ira mieux. »
·« Tu as l'impression d'être en décalage sur plusieurs choses en même temps — c'est ça ? »« Tu veux dire que même quand tu relis, ça ne s'installe pas — comme si ça glissait ? »« Tu veux dire que même en ayant travaillé, tu as eu l'impression de passer à côté ? »
·« C'est pas grave, ça arrive à tout le monde d'être en difficulté. »« C'est normal, les fractions c'est compliqué pour beaucoup d'élèves. »« Inquiète-toi pas, une mauvaise note ça arrive, tu te rattraperas. »
·« C'est quoi exactement qui bloque ? T'as regardé le corrigé ? T'as eu combien ? »« C'est quoi qui bloque dans les fractions ? T'as regardé les exemples du livre ? »« C'est quoi qui s'est passé ? T'as eu combien ? T'avais révisé ? »
·« Ce qu'il faut faire, c'est reprendre les bases depuis le début. »« Je vais te dessiner des schémas, ça aide toujours pour les fractions. »« Ce soir on fait les maths ensemble, je vais t'expliquer autrement. »
Après une activité réussie, un apprenant dit : Un élève rend un bon devoir et dit : Votre enfant revient avec une bonne note et dit : « J'ai réussi mais c'était facile, ça compte pas vraiment. » « J'ai bien fait mais c'était chance, la prochaine fois ça marchera pas. » « J'ai eu une bonne note mais c'était facile le contrôle. »
·« Je pense que tu minimises parce que t'as du mal à te faire confiance. »« Je crois que t'as peur de décevoir si t'as pas autant la prochaine fois. »« Tu dis ça parce que t'as peur que les autres pensent que tu te vantes. »
·« C'est super, tu mérites cette réussite, bravo ! »« Mais si ! C'est excellent, tu devrais être fier·e ! »« Mais si ça compte ! C'est une très bonne note, tu devrais être content·e ! »
·« Qu'est-ce qui était facile selon toi ? T'as quand même révisé combien de temps ? »« C'était facile comment ? T'as regardé les autres résultats de la classe ? »« C'était facile comment ? Tous les élèves ont eu de bonnes notes alors ? »
·« Tu dis que c'était facile — tu veux dire que ça t'a pas semblé te coûter autant qu'avant ? »« Tu veux dire que même si le résultat est là, tu te sens pas sûr·e d'être vraiment capable ? »« Tu veux dire que même avec cette bonne note, tu as du mal à te l'attribuer vraiment ? »
·« Si t'avais fait ça dès le début, on serait moins en retard. »« Il faut pas s'habituer à la chance, la rigueur c'est ce qui compte. »« C'est grâce au travail, la chance ça existe pas vraiment. »
·« Ce qu'il faut maintenant, c'est maintenir cet effort et viser encore plus haut. »« Ce qu'il faut faire c'est continuer exactement comme ça pour le prochain. »« Maintenant qu'on sait que ça marche, faut continuer à réviser pareil. »